De conclusies van het bureau dat automatiseringsprojecten onder de loep neemt, zijn volgens het AD hard. De wijze waarop ‘pgb-fabriek’ de Sociale Verzekeringsbank, gemeenten, zorgkantoren en het ministerie van VWS de verwerking van de zorgbudgetten nu met elkaar hebben geregeld, deugt niet. ‘In onze ogen moet er zo snel mogelijk een programmaplan komen voor een verbetering van de totale keten,’ constateert ict-topambtenaar Hans Wanders. ‘Hij beschrijft ‘veel besluiteloosheid’, ’trage verbetering’ en ‘botsende belangen’.’

Ict-project
Ook een ict-project van de Sociale Verzekeringsbank, bedoeld om het betalingssysteem achter de pgb’s te vervangen en zo de dienstverlening te verbeteren, wordt gekraakt in de krant. ‘Het BIT acht de kans klein dat dit project in de huidige opzet slaagt, omdat het voorgestelde plan ernstig tekortschiet.’ Het project is volgens het bureau te optimistisch ingeschat, onvoldoende doordacht en de financiering is onduidelijk.