Achtergronden
Wat kunnen we leren van de Franse slag?
Twaalf stafadviseurs van verschillende Universitair Medische Centra brachten een 3-daags werkbezoek aan Parijs. Tijdens dat bezoek zijn drie ziekenhuizen bezocht, het Franse ministerie van Gezondheid , een verzekeraar en een commerciële kliniek. Hieruit bleek dat de problemen in de Franse gezondheidszorg zeer vergelijkbaar zijn met Nederland, maar de oplossingen sterk verschillen. In dit artikel wordt beschreven welke lessen we kunnen trekken van de slag die de Fransen afgelopen jaren in de zorg hebben gemaakt.
Lees verder
‘Zorg eerst voor jezelf en dan voor je cliënt’
Een gecombineerde training mindfulness en haptonomie verandert de werkhouding en -beleving van zorgverleners. Het ziekteverzuim gaat omlaag en de kwaliteit van hun zorg verbetert.
Lees verder
Patronen herkennen in data redt levens
Van artsen wordt verwacht dat ze levensreddende beslissingen in een aantal minuten of seconden kunnen nemen. Slimme software kan hen helpen tot de juiste diagnose te komen door razendsnel verbanden te leggen tussen uiteenlopende gegevens.
Lees verder
Kritiek op CQI
De heer Gerding nagelt de klachten over de CQ-index op de deur van het Centrum Klantervaring Zorg. Maar daarmee dicht hij ons meer macht toe dan wij feitelijk hebben, betoogt directeur Diana Delnoij.
Lees verder
DOT-zorgpaden: vreemd huwelijk of gouden koppel?
Wat hebben zorgpaden en dbc-zorgproducten (DOT) met elkaar te maken? In de nieuwe DOT-structuur doorloopt men een beslisboom van zorgactiviteiten om tot het juiste zorgproduct te komen. Bij zorgpaden wordt vooraf nagedacht over de beste manier om zorg te organiseren voor een patiëntengroep. Door beide te combineren, ontstaat een perfect instrument voor managementsturing en efficiency in ziekenhuizen.
Lees verder
'CQ-index is duur en ineffectief om cliënttevredenheid te verbeteren'
Onderzoek naar cliënttevredenheid, zoals dat nu met behulp van de Consumer Quality Index (CQI-)vragenlijsten uitgevoerd wordt volgens de standaarden van het Centrum Klantervaring Zorg, neemt veel tijd en is erg duur. Vervolgens kun je met de uitkomsten op de werkvloer weinig beginnen. Dat kan anders.
Lees verder
Vergelijkingssite als ‘kwaliteitsinstrument’
Aangemoedigd door vergelijkingssites, zoals Zorgkaart Nederland en Zoekdokter.nl, zet een patiënt zijn negatieve ervaring met een zorgverlener op het internet. Het doel van zo’n site is een transparant overzicht te verschaffen van – de kwaliteit van – het zorgaanbod. Het vergemakkelijkt in theorie de keuze voor een bepaalde specialist. Bij de zorgverlening werkt zo’n aanpak echter niet zo goed als voor een willekeurige andere dienst of product.
Lees verder
Waterlandziekenhuis bleef te lang in crisisfase hangen
Wat klein begon met twee berispingen en een waarschuwing voor een orthopeed, groeide uit tot een groot schandaal voor het Waterlandziekenhuis in Purmerend. Nog is het niet voorbij.
Lees verder
Persoonsgegevens in goede handen bij FG
Wanneer een bedrijf of instelling privacygevoelige gegevens registreert, moet dit gemeld worden aan het College bescherming persoonsgegevens (CBP) of aan een speciale functionaris, tenzij de registratie onder de vrijstelling valt. Hoe zit het precies met zorginstellingen?
Lees verder
Levenskwaliteit cliënten voorop in bouwplannen
Willen mensen met een verstandelijke beperking wel zelfstandig wonen? Hoe kan de inrichting van een afdeling voor acute psychiatrische zorg bijdragen aan een sneller herstel van de cliënt? Wat maakt een woonzorgcomplex aantrekkelijk voor ouderen? Een leefwensenonderzoek geeft antwoorden.
Lees verder