De ouderenzorgorganisatie met een omzet van 110 miljoen euro, 14 locaties, een thuiszorgpoot en een viertal dagbestedingsplekken, opereert in het gebied Schiedam, Spijkenisse, Vlaardingen, Maassluis en Rotterdam. Dat gebied valt net onder drie verschillende zorgkantoren. DSW in het noorden, Achmea in Rotterdam en CZ in Spijkenisse en Albrandswaard. ‘Alle drie die kantoren hebben een andere manier van zorginkopen. Administratief kost dit onze managers een heleboel werk’, zegt Schouten. ‘Omdat de zorg al zo complex is, willen we alle andere zaken binnen ons bedrijf zo eenvoudig mogelijk maken.’

Eenvoud

Dit streven wordt weerspiegeld in het contract van Argos met Inofec dat al vijf jaar lang loopt. ‘We bestellen gemiddeld ieder jaar voor een ton aan kantoormeubilair. De afspraak is dat iedere afdeling via een webportaal uit een specifieke selectie kan kiezen wat er nodig is. Zij kunnen kiezen uit Inofec-meubilair met altijd dezelfde afmetingen en dezelfde functionaliteiten. Alles is compleet uitwisselbaar.  Zo houden we het makkelijk en overzichtelijk. Bestellen doen mensen zelf, maar ze bestellen wel binnen de van te voren afgesproken marges. Zo hoeft maar één persoon binnen de organisatie zich bezig te houden met de aanschaf van meubilair.’

Lean

Die flexibiliteit is ook belangrijk vanwege het traject van scheiden van wonen en zorg waar Argos midden in zit. Schouten: ‘We gaan op langere termijn verpleeghuizen centraliseren en zullen drie verzorgingshuizen gesloten worden. Een huis gaat al in 2015 dicht.’De transitie is een onzekere periode en daarom is het fijn dat we met Inofec allerlei kanten op kunnen. Om de twee jaar is een moment dat we het contract bespreken. We kijken dan naar andere aanbieders en Inofec beslist of hun standaard korting nog goed is in vergelijking met de rest van de markt. En tot nu toe hebben we het contract iedere keer weer verlengd omdat we zeer tevreden zijn over de dienstverlening. Het past in onze “Lean” filosofie waarin graag gestandaardiseerd werken met een betrouwbare en betaalbare partner.’