Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

Agenda

Workshop Omgaan met lastige gesprekspartners

Hotel Gieling, Duiven
72 Algemeen

Details evenement

04 april 2016
13:00 uur
Hotel Gieling, Duiven
NCZ
info@ncz.nl
0651222505
€ 90 voor leden en € 112,50 voor niet leden

Workshop Omgaan met lastige gesprekspartners
 
Omgaan met lastige gesprekspartners
Kennismaking met het hanteren van (potentiële) conflicten.

In deze training is aandacht voor:
1. Herkennen van conflicten
Hoe ontstaan conflicten en wat is het verschil tussen beleving en hanteren van een conflict. We gaan in op posities, boodschappen en assertieve gespreksvoering.
2. De-escaleren
Een conflict kan eenvoudig exploderen . We leren hoe de relatie in stand gehouden kan worden terwijl op basis van inhoud geen overeenstemming bestaat.
3. Houding
We leren hoe gesprekspartners aan te spreken zijn op ongewenst gedrag.
Uiteraard wordt in de training tijd en aandacht geschonken aan het oefenen van de vaardigheden die in de training aan bod komen.

Voor wie:
(beginnende) leden van (centrale) Cliëntenraden, DB-leden, Ambtelijke Secretaris, Cliëntenraadondersteuner, klachtenfunctionarissen, managers, bestuurder in de zorg.

Uw trainer:
Martin Pragt (www.pragtprodukties.nl)

Datum/tijdstip:
Maandag 4 april van 13.00 – 16.00 uur

Locatie workshop:
Best Western Hotel Gieling, Nieuwgraaf 4, 6921 RJ Duiven. (vanaf station Westervoort gaan buslijn 60 en 61 enkele keren per uur naar het woonboulevard Ikea; 5 min loopafstand van het hotel, parkeerplaats voldoende aanwezig, te bereiken via de parkeerplaats van Mc. Donalds: routebeschrijving)

Prijs:
€ 90,00 voor NCZ-leden en € 112,50 voor niet-leden.

Inschrijven:
U kunt zich inschrijven via de button op de website of door een mail te sturen naar: info@ncz.nl
Vermeld in de mail a.u.b.:
• De naam en de datum van de workshop ( Workshop omgaan lastige gesprekspartners, 4-4-16)
• Uw naam
• Uw functie
• De organisatie waarvoor u actief bent
• De sector (welzijn, eerstelijns, ziekenhuis, VVT) waarin de organisatie zich bevindt
• Indien van toepassing de locatie waarvoor u actief bent
• Een factuuradres
• Indien van toepassing een kostenplaats of kostenvermelding

Meer informatie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Marika Biacsics: 0651222505