Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

Ambulance Amsterdam kiest voor meldsysteem iTask

Ambulance Amsterdam wil de meldprocessen beter borgen en heeft daarvoor gekozen voor het meldsysteem iTask van Infoland. Het systeem vormt de basis voor de procedure Veilig Incident Melding (VIM), zorgt voor transparantie bij de opvolging van incidenten en vormt de basis voor het continue verbeterproces.
Ambulance Amsterdam kiest voor meldsysteem iTask
Foto: ANP - Lex van Lieshout

Ambulance Amsterdam gaat iTask inzetten voor het registreren en analyseren van incidenten. Bij incidenten kan gedacht worden aan bedrijfsongevallen, medicatiefouten, agressie en geweld, fouten in de samenwerking met derden (ketensamenwerking) en fouten in de informatieoverdracht, maar ook aan zaken als materiaalschade. Er wordt gebruik gemaakt van de minimale dataset VIM, opgesteld door AZN (Ambulance Zorg Nederland). Het registreren en analyseren van incidenten vormt de basis voor de wettelijk verplichte VIM procedure Veilig Incident Melden.

Geavanceerder systeem

Bij veel Regionale Ambulance Voorziening (RAV’s) in Nederland is de software om incidenten te melden ooit gegroeid vanuit een roosterprogramma waar later een intranetomgeving bij werd gevoegd. De Ambulancedienst is op zoek gegaan naar een geavanceerder systeem en heeft na een afweging tussen meerdere leveranciers voor Infoland gekozen. De laagdrempeligheid van het nieuwe meldsysteem gaf daarbij de doorslag.

Meer grip

Door de inzet van iTask van Infoland verwacht Ambulance Amsterdam meer grip te krijgen op de registratie en afhandeling van diverse meldingen en incidenten die direct gerelateerd zijn aan mobiele zorg. Vanuit de analyses kunnen bovendien gedegen risicoberekeningen worden gemaakt. Ambulance Amsterdam bewijst hiermee dat het denken vanuit een integrale kwaliteitsgedachte een sterke basis vormt voor veiligheids- en risicomanagement.

Zorgvisie ict

Gerelateerde tags

Of registreer u om te kunnen reageren.

Zorgvisie is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden