‘Iemand die bijvoorbeeld diabetes heeft wordt de hele dag omringd door applicaties, die vertellen dat je ziek bent’ , legt Van Gemert uit. ‘Dat is niet echt motiverend voor gebruikers, dus daar valt nog flink winst te boeken.’ Een belangrijke oorzaak hiervoor is de soms ontoegankelijke technologie. ‘De technologie is niet toegankelijk genoeg voor gebruikers, terwijl artsen vaak nog niet weten hoe ze deze efficiënt kunnen inzetten.’

Kleine vergoedingen

Volgens Bart Brandenburg, voormalig huisarts en nu e-healthspecialist bij Medicinfo, is het voor artsen ook niet erg aantrekkelijk om met e-health aan de slag te gaan. Hij legt op BNR uit dat artsen goed begrijpen dat e-health de toekomst is en moderne technologie hen en patiënten kan helpen. ‘Maar voor twitteren krijgen we niet betaald en de vergoeding voor een e-consult is twee keer zo goedkoop als een normaal consult.’

Nationale Implementatie Agenda eHealth

De Nationale Implementatie Agenda eHealth is volgens Van Gemert een stap in de goede richting. Maar alleen een document met doelstellingen om teleconsultatie op te voeren is niet genoeg, vindt ze. ‘Je kunt wel iets lanceren, maar de vraag is wie nu eigenlijk aan zet is. Medici zijn niet voldoende toegerust om kwaliteit van zorg te garanderen via technologie. Dat komt door de niet altijd goede infrastructuur, tekortschietende vergoedingen en te hoge verwachtingen.’