Artikel bewaren

U heeft een account nodig om artikelen in uw profiel op te slaan

Login of Maak een account aan
Reacties0

Haaglanden MC komt met chat app

Carina van Aartsen is redacteur bij Zorgvisie, Skipr en Qruxx. Ze schrijft over alle sectoren van de zorg, maar vooral over de ouderenzorg en eerste lijn. Omdat daar nu de grootste uitdagingen liggen: voor de zorg zelf maar ook voor de samenleving. Als aandachtsgebieden heeft zij de thema´s: governance, zorgverzekeraars en financiën.
Haaglanden MC lanceert chat app voor ‘servicevragen’. De app is 24 uur per dag in de lucht.
hmc logo.png

Persoonlijke, medische vragen kunnen uit privacy-oogpunt niet worden gesteld. De chat app is vandaag gelanceerd. 

Patiënten kunnen 24 uur per dag en zeven dagen in de week vragen stellen aan de medewerkers. De vraag komt binnen bij een servicedesk en wordt direct beantwoord of doorgestuurd aan iemand uit een speciaal daartoe ingericht team. Het team bestaat uit mensen die het leuk vinden om aan deze service mee te werken. Dat zijn onder meer artsen, verpleegkundigen en zorgmanagers.

Een vraag wordt zo snel mogelijk opgepakt en de patiënt kan altijd rekenen op een persoonlijk antwoord. De app is niet bedoeld voor spoedeisende vragen. Vragen die wel worden verwacht, gaan bijvoorbeeld over bezoekuren, bereikbaarheid, werk en opleiding, vacatures. Mochten er toch medische vragen tussen zitten, dan verwijst de servicedesk de patiënt naar de huisarts of de behandelend specialist. 

De HMC chat app is gratis te downloaden in de App Store (Apple) of Google playstore (Android). 

Dossier Apps
Zorgverleners en patiënten maken steeds vaker gebruik van medische apps op hun smartphone of tablet. Apps maken zorgregistratie en zelfmanagement eenvoudiger.
Lees meer >>

Carina van Aartsen is redacteur bij Zorgvisie, Skipr en Qruxx. Ze schrijft over alle sectoren van de zorg, maar vooral over de ouderenzorg en eerste lijn. Omdat daar nu de grootste uitdagingen liggen: voor de zorg zelf maar ook voor de samenleving. Als aandachtsgebieden heeft zij de thema´s: governance, zorgverzekeraars en financiën.

Geef uw reactie

Om te kunnen reageren moet u ingelogd zijn. Heeft u nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.