Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

Centramed lanceert film over omgaan met medische missers

Aansprakelijkheidsverzekeraar Centramed wil artsen en andere zorgverleners helpen om na een incident gemakkelijker in gesprek te treden met hun gedupeerde patiënt. Daarvoor is een film ontwikkeld.
Centramed lanceert film over omgaan met medische missers

Vandaag gaat de film in Utrecht in première. Directeur curatieve zorg van VWS, Véronique Esman-Peeters neemt het eerste exemplaar in ontvangst.

Eyeopener

'Deze film is niet zozeer bedoeld om het aantal claims te reduceren', laat een woordvoerder van Centramed weten. Hij zegt dat er de laatste jaren zelfs geen duidelijke toename in claims is te zien. Ziekenhuizen besteden al jarenlang aandacht aan laagdrempelige afhandeling van klachten. Daarvoor zijn klachtenfunctionarissen aangesteld. Deze helpen specialisten en andere zorgverleners bij het communiceren met patienten. Toch is dit nog niet genoeg, zegt Centramed: 'De boodschap is nog onvoldoende doorgekomen. Deze film is een nieuwe vorm van aandacht en kan een eyeopener zijn.' Ziekenhuizen kunnen Centramed inhuren voor de presentatie van de film en een trainingstraject.

Medeleven

Centramed-directeur Barbara Stam: 'Artsen denken nogal eens dat ze de patiënt geen spijt of medeleven mogen tonen omdat daarmee aansprakelijkheid erkend zou worden. De film maakt eens te meer duidelijk dat een arts na een incident juist al zijn kundigheid en menselijkheid in moet zetten om het leed bij de patiënt fysiek en psychisch te verzachten. Dat staat los van aansprakelijkheidskwesties'. De erkenning dat er iets is misgegaan en het tonen van begrip voor de patiënt, helpt ook bij de afhandeling van claims. Dit voorkomt dat claims uitgroeien tot slepende en steeds complexere zaken. (Zorgvisie-Carina van Aartsen)

Bekijk hier de trailer

Trailer van de film "Met lood in de schoenen..", gebaseerd op een waargebeurde casus

Lees meer:

Fouten ziekenhuizen eisen 1700 levens
Arts moet medische missers verplicht in dossier zetten
Schadevergoeding medische missers laat lang op zich wachten

Of registreer u om te kunnen reageren.

Zorgvisie is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden