Wat gaat u doen bij het Kwaliteitsinstituut?

‘Het vergezicht is dat er samenhangende sets normen komen die zeggen wat goede zorg is en daarbij behorende indicatoren om dat te meten. Zo lang we daar nog niet zijn, moeten we met veldpartijen de normen en indicatoren die er al wel zijn tegen het licht houden om te bepalen welke we handhaven en welke niet.’

Wat is uw verhouding tot de Adviescommissie Kwaliteit?

‘In huis, tuin en keukentaal zou je kunnen zeggen dat de adviescommissie het inhoudelijk bestuur is van het Kwaliteitsinstituut en ik inhoudelijk verantwoordelijk ben voor de uitvoering. In de adviescommissie zitten de inhoudsdeskundigen uit het veld. Zij bepalen of normen kunnen worden ingeschreven in het register van het kwaliteit.’

Het Kwaliteitsinstituut gaat onderdeel uitmaken van het College voor Zorgverzekeringen dat Nederlands Zorg instituut (NZi) gaat heten. Wie beslist uiteindelijk over kwaliteit, de raad van bestuur van het NZi of het Kwaliteitsinstituut?

‘De Adviescommissie bepaalt onafhankelijk wat kwalitatief goede zorg is los van of het in het verzekerd pakket wordt opgenomen. Het is een zwaarwegend advies. De raad van bestuur van het NZi toetst dat in principe alleen marginaal. Maar de exacte procedures over de besluitvorming moeten nog worden vastgesteld.’

Het Kwaliteitsinstituut krijgt ook doorzettingsmacht als partijen er niet uitkomen.

‘Ik vind doorzettingsmacht een ongelukkige term. Alsof wij topdown vanachter het bureau in Diemen gaan bepalen hoe het moet. Ik snap wel dat je moet afspreken wie waarvoor verantwoordelijk is. Maar mijn insteek is om vanuit de inhoud met partijen om tafel te gaan zitten. Mijn hart gaat sneller kloppen van de inhoud. Ik ga luisteren naar de initiatieven van veldpartijen wat zij vinden dat er nodig is. We spreken in een meerjarenagenda af wanneer wat af moet zijn. Als het niet lukt om die planning te halen, gaat het Kwaliteitsinstituut met veldpartijen uitzoeken wat er moet gebeuren.’

Waaraan moet het Kwaliteitsinstituut prioriteit geven?

‘Je kunt denken aan aandoeningen met hoge ziektelasten of ziektes waar veel mensen last van hebben. Ook thema’s waarvan bekend is dat er problemen spelen, komen in aanmerking. Daarnaast is het belangrijk dat er kwaliteitscriteria komen voor zorg waarvoor vrije prijzen gelden.’

Hoe gaat u ervoor zorgen dat het patiëntenperspectief wordt meegenomen?

‘Ik werk al vijf jaar bij het Centrum Klantervaring Zorg en ik ben aan de Universiteit van Tilburg hoogleraar ‘Transparantie in de zorg vanuit patiëntenperspectief’, dus ik heb er wel een beeld bij wat patiënten belangrijk vinden. We gaan in ons toetsingskader vastleggen dat patiënten betrokken moeten zijn geweest bij het opstellen van de normen en de indicatoren. Maar we moeten meer doen dan alleen regelen dat patiënten vertegenwoordigd zijn in verschillende commissies. Die vertegenwoordigers moeten ook gevoed worden met informatie en onderzoek naar de behoeften en ervaringen van hun achterban. Dat kan bijvoorbeeld via enquêtes, via focusgroepen of meldacties.’ (Zorgvisie – Bart Kiers)

Lees meer:

Delnoij en Kimpen leiden Kwalititeitsinstituut

Kwalititeitsinstituut moet patiënt centraal stellen