Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

‘Administratieve druk belemmert kwaliteit zorg’

Verpleegkundigen en verzorgenden moeten zo veel administratie bijhouden, dat dat ten koste gaat van de zorg voor patiënten. Dat blijkt uit onderzoek van de NOS en de beroepsvereniging Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland (V&VN) dat zij afgelopen zaterdag hebben gepresenteerd. Het onderzoek is gedaan onder de 53.000 leden van V&VN. 1129 leden hebben gereageerd.
‘Administratieve druk belemmert kwaliteit zorg’
Foto: ANP Roos Koole

De overheid, de Inspectie voor de Gezondheidszorg, keurmerken en de zorginstellingen eisen allemaal registraties. Vaak moeten dezelfde onderwerpen ook nog op verschillende manieren en in verschillende systemen worden bijgehouden. 'Zelfs nuttige registraties moeten soms dubbel of driedubbel worden gedaan', verklaart een woordvoerder van V&VN. Daardoor zijn verpleegkundigen en verzorgenden twee tot drie uur per dag bezig met administratie, zegt ongeveer de helft van de ondervraagden en 20 procent is er meer dan drie uur aan kwijt. Bijna 90 procent geeft aan dat de patiëntzorg te lijden heeft onder de registratielast.

Erg hoog

De cijfers komen niet helemaal onverwacht, maar V&VN vindt ze wel erg hoog. 'We zijn niet tegen registreren. Het is goed om te registreren over bijvoorbeeld pijn, ondervoeding of doorliggen, maar het is doorgeschoten', aldus V&VN. 'Ons advies: betrek de beroepsgroep erbij voordat je gaat registreren en geef terugkoppeling.'

Eigen schuld

Minister Schippers van VWS wijst via haar woordvoerder op onderzoek dat adviescollege Actal in 2012 heeft gedaan naar regeldruk voor verpleegkundigen. Actal concludeerde toen dat 170 van de 191 ervaren knelpunten veroorzaakt werden door de sector zelf. Ongeveer 10 procent van de regeldruk wordt blijkens dat onderzoek veroorzaakt door de overheid. Volgens Schippers heeft het te weinig effect om alleen naar die 10 procent te kijken. 'De sector zal ook goed naar zichzelf moeten kijken. Samen de regeldruk bestrijden is de enige zinvolle actie.'

Onnodig veel papierwerk

Vakbond Abvakabo FNV herkent het probleem zoals dat door V&VN wordt geschetst. 'Ook veel van onze leden melden bij de vakbond dat zij onnodig veel bezig zijn met papierwerk', stelt voorzitter Corrie van Brenk. 'Medewerkers in de zorg weten zelf heel goed hoe het beter en anders kan. Met die ideeën moeten we samen met werkgevers aan de slag.'

Eén reactie

  • het kan beter

    Administratie druk belemmert kwaliteit zorg!
    De stelling klopt helemaal. 80% van de oorzaak komt voort uit directies die aan maar rommelen. Elke 3 jaar een nieuw systeem! Als 10 jaren terug een soort mobieltje ingezet was voor de registratie zou Nederland niet zeuren over de registratie. De laatste 10 jaren is de sector sector alleen maar bezig om directie en management status te geven met hoge beloning en veel chaos op de werkvloer. En dan wordt er gezegd dat Overheid de grootste vervuiler is van de administratie/registratie. Het is dagelijks een spel van woordverdraaiing en hoog politiek gedoe!

Of registreer u om te kunnen reageren.

Zorgvisie is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden