Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

Cursus helpt bij voorbereiding keukentafelgesprek

Spierziekten Nederland heeft een online cursus gemaakt om mensen voor te bereiden op het keukentafelgesprek.
Cursus helpt bij voorbereiding keukentafelgesprek
Foto: ANP Roos Koole

De cursus leert deelnemers wat de bedoeling is van het gesprek, hoe zij zich moeten voorbereiden, wie daarbij kan helpen, wat ze wel en niet moeten doen en hoe de procedure verloopt. Ook het aantekenen van bezwaar wordt besproken. Het materiaal is tot stand gekomen in samenwerking met een beleidsmedewerker van Ieder(in) en een Wmo-ambtenaar.

Eigen rol

Erik van Uden, woordvoerder van Spierziekten Nederland, legt uit dat mensen vaak hun eigen rol onderschatten tijdens het keukentafelgesprek. 'Als de afspraak gemaakt is, leunen mensen achterover en wachten op het gesprek. Dat is onhandig omdat de Wmo-ambtenaar hen confronteert met vragen waar zij niet altijd direct antwoord op kunnen geven. Denk aan de rol van de mantelzorger. Hoeveel kan en wil de mantelzorg op zich nemen? Of welke problemen moeten er opgelost worden en zijn daar alternatieven voor.'

Voorlichting

In de cursus wordt ook geleerd dat keukentafelgesprekken per telefoon uit den boze zijn. Volgens Van Uden wordt in de wet heel duidelijk gesproken over maatwerk. 'De gemeente wordt geacht behoorlijk onderzoek te doen en kennis te nemen van de leefomstandigheden van een cliënt. Dat is erg lastig via de telefoon. We hebben allemaal bedacht dat gemeentes deze verantwoordelijkheid krijgen, dan is het ook een consequentie dat zij dichtbij kijken.'

Tot slot wordt er in de cursus gewaarschuwd dat mensen zo goed mogelijk hun situatie moeten schetsen. 'De ambtenaar zal altijd kijken naar wat je zelf nog kunt en hoe kinderen, andere familieleden, buren of kennissen kunnen bijspringen. Geef je te weinig of verkeerde informatie, dan kan dat grote gevolgen hebben voor jou maar ook voor je mantelzorgers. Dit keukentafelgesprek is heel belangrijk, er hangt veel van af. Bereid het daarom goed voor.'

Serieus

De cursus moet vooral afrekenen met onzekerheid, licht Van Uden toe. 'Eergisteren kreeg ik nog telefoon van een mevrouw met ALS. Nog voordat de gemeente een gesprek had gevoerd, kreeg ze een brief dat haar huishoudelijke hulp wordt teruggebracht van 5 naar 3,5 uur. ALS is een spierverlammingsziekte waarbij het ondenkbaar is dat de situatie verbeterd. Bovendien was haar vorige indicatie al een jaar oud. Het kan wellicht beter en zuiniger wanneer gemeenten deze rol op zich nemen, maar dan is het cruciaal dat gemeenten de gesprekken serieus nemen.'

Of registreer u om te kunnen reageren.

Zorgvisie is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden