Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

Managementstijl cruciaal voor invoering Lean in de zorg

Kjeld Aij, manager bedrijfsvoering Divisie IV acute zorg bij VUmc promoveert vandaag op de vraag wat de Lean-methodiek in de zorg oplevert. Het blijkt dat flinke besparingen te halen zijn met Lean mits de leidinggevenden die Lean invoeren de juiste managementstijl hanteren voor de implementatie.
Managementstijl cruciaal voor invoering Lean in de zorg
Foto: iStock

Kjeld Aij onderzocht de invoering van Lean bij onder andere de peri-operatieve zorg in VUmc: 'Lean gaat over het toevoegen van waarde door te sturen op veiligheid, zorguitkomsten en service en het elimineren van verspilling, waardoor het zorgproces verbetert en de waarde die zorgorganisaties toevoegen, toeneemt. Het Lean gedachtegoed focust op processen en ervaringen in de werkomgeving. Dat betekent dat verbeterinitiatieven voortkomen uit de praktische ervaring op de werkvloer.'

OK-deuren

Als voorbeeld van het toepassen van Lean in de zorg noemt Aij het openen van de deuren van een OK. 'Operaties moeten in een zo schoon mogelijke OK worden uitgevoerd. Hoe vaker de deuren van een OK geopend worden, hoe meer ziekteverwekkers in de luchtstroom rondwarrelen en hoe groter de kans op postoperatieve wondinfectie bij de patiënt. Uit ons onderzoek bleek dat de deuren van een OK gemiddeld 24 keer per uur geopend worden. Met behulp van de Lean-filosofie bedachten we drie methoden om het aantal geopende deuren terug te dringen. Met succes, want hierdoor liep het aantal geopende OK-deuren terug tot vier per uur, een afname van 78 procent', vertelt Aij. 'Het aantal postoperatieve wondinfecties liep ook terug, maar er is aanvullend onderzoek nodig om hier harde conclusies aan te kunnen verbinden.'

Leiderschapsstijl

Ondanks de effectiviteit van Lean blijkt de invoering vaak lastig. Daarom is het cruciaal volgens Aij cruciaal om te weten welke factoren de invoering van Lean vergemakkelijken en tegenwerken. 'Om hierachter te komen hebben we enquêtes uitgevoerd onder OK-medewerkers. Hieruit bleek dat de managementstijl van de leidinggevenden erg belangrijk is bij de invoering van Lean. Leidinggevenden die gebruikmaken van zogenaamd transformational leadership - een stijl die ervoor zorgt dat alle medewerkers overtuigd raken van het nut van de gestelde doelen - helpt bij het invoeren van Lean.'

Governance

In het dossier governance staan artikelen over de wijze van besturen, de gedragscode en het toezicht op organisaties.

Gerelateerde tags

Of registreer u om te kunnen reageren.

Zorgvisie is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden