Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

Afhaalpunt in verzorginghuis werkt tegen eenzaamheid

Zonnehuisgroep Amstelland heeft op twee locaties een Sociaal Afhaalpunt geopend. Hier kunnen mensen hun pakketje afhalen, en een praatje met een bewoner maken. Tijdschrift voor Verzorgenden sprak met hoofd facilitaire dienst Natasja Wigt-Wakker: ‘De bewoners vinden het geweldig.’
SociaalAfhaalpunt_02.jpg
Foto: Sociaal Afhaalpunt

Hoe kwamen jullie op dit idee?

‘Onze locaties staan midden in de wijk en buurtbewoners zijn er altijd welkom. Toch valt het niet altijd mee om hen hier binnen te krijgen, terwijl het voor bewoners veel gezelligheid brengt. Dus toen we door de reclamebureau Etcetera werden benaderd met  dit idee tegen eenzaamheid van ouderen in verpleeghuizen waren wij dus meteen geinteresseerd. Met het  Sociaal Afhaalpunt kunnen mensen uit de buurt die een pakketje bestellen, ons aanvinken als afhaalpunt. Vervolgens komen buurtbewoners bij ons binnen en maken een praatje met een van de bewoners die in het café aanwezig zijn. Het is iets wat ontstaat in het moment: de afhaler weet dat het de bedoeling is om een praatje met iemand te maken, en het hangt ervan af welke bewoner op dat moment in het café aanwezig is. Zo ontstaan er mooie contacten.'

Waarom is dit belangrijk?

‘Door programma’s als Geer en Goor merk je dat mensen graag iets voor eenzame ouderen willen betekenen, maar ze hebben het ook druk. Als ze hun pakketje hier komen afhalen, is het de bedoeling dat ze ook even contact leggen met onze bewoners. Zo kun je op een laagdrempelige manier toch iets voor deze mensen betekenen. Daarnaast voelen veel buurtbewoners een drempel om bij een zorginstelling binnen te stappen. Die wordt hiermee ook weggenomen.’

Wat vinden bewoners ervan?

‘Geweldig. Er komt weer een beetje leven in de brouwerij, ze zien andere gezichten dan hun medebewoners en vaste bezoekers. Een moeder kwam met haar twee kleine kinderen naar binnen, en twee bewoonsters werden helemaal blij toen ze binnenkwamen. De moeder ging even bij hen zitten, en vond het zo leuk dat ze nu regelmatig haar pakketjes hier ophaalt en bij de dames gaat zitten. In het begin moesten we het concept wel goed uitleggen. Dan zei een bewoner: “Het lijkt me wel leuk, maar ik heb niet zoveel ruimte in mijn kamer voor pakketjes”, maar die worden bij de receptie of het restaurant gelegd. De bewoners hebben er dus geen last van.’

Denken jullie dat eenzaamheid hiermee is opgelost?

 ‘Eenzaamheid is vaak een structureel probleem, die je niet helemaal oplost door dit concept. Maar alle beetjes helpen. Het brengt meer leven in het verzorgingshuis, en de bewoners worden er blij van. En dat vinden we al heel mooi.’

Lees het hele interview op TvV online.

Dossier Ouderenzorg
In het dossier ouderenzorg draait het om langer thuis wonen, verpleeghuizen en gezond blijven.

Rhijja Jansen

Gerelateerde tags

Eén reactie

  • dorpsstraat

    Wat een leuk idee. Dit zou geweldig zijn voor onze locatie. Heeft iemand de handvaten hoe dit aan te pakken en te regelen met post NL en buurtbewoners. Zijn er bepaalde tijden dat de pakjes bezorgd kunnen worden ect.

Of registreer u om te kunnen reageren.