Bijna de helft van de patiënten voelt zich in het ziekenhuis een nummer. Dat maakte het onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy woensdag bekend. In het onderzoek klagen Nederlanders over gebrek aan respect, een tekort aan tijd en aandacht en lange wachttijden. Ze geven de zorgsector gemiddeld een 6,5 als rapportcijfer, een magere voldoende.
Personeel
Ook personeel in de zorgsector oordeelt negatiever dan voorheen. Ruim twee derde vindt zijn werk er niet leuker of efficiënter op geworden. Volgens het merendeel lijdt de kwaliteit van de zorg daaronder. (ANP)
Lees ook:
Internetvragenlijst goede klanttevredenheidsmeter
Slechte score klantvriendelijkheid ziekenhuizen