Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

‘Meer agressie in de gehandicaptenzorg’

De kwaliteit van de gehandicaptenzorg staat onder druk. De werkdruk neemt toe, er is minder personeel en daardoor minder tijd om extra aandacht aan cliënten te geven, waardoor medewerkers met meer agressie te maken krijgen. Dat blijkt uit de barometer Gehandicaptenzorg van de FNV.
AgressieGehandicaptenzorg-400.jpg

De barometer is onder ruim 3300 medewerkers gehouden, in opdracht van de FNV. Van de deelnemers heeft 61 procent vaker te maken met verbale agressie en 47 procent met fysieke agressie, blijkt uit de barometer. Een groot deel van de medewerkers voelt zich daardoor niet veilig tijdens het werk. Hoe de organisatie optreedt bij een gevaarlijke of agressieve cliënt vindt 40 procent van de werknemers goed.

Psychisch zwaar in de gehandicaptenzorg
Hoewel twee op de vijf medewerkers zeggen te willen blijven werken tot de pensioengerechtigde leeftijd, denkt maar één op de vijf dit ook daadwerkelijk te kunnen. Dat komt vooral doordat ze het werk fysiek en psychisch zwaar vinden, blijkt uit de barometer. Daarom vinden ze dat er voor oudere medewerkers andere voorwaarden moeten gelden, bijvoorbeeld dat ze minder onregelmatige diensten krijgen en taken doen die fysiek en mentaal minder zwaar zijn.

Reactie VGN
De VGN laat weten het signaal van de medewerkers over de hogere werkdruk te herkennen.‘Dit is mede het gevolg van bezuinigingen en veranderingen in de zorg. De zorgzwaarte neemt toe en omdat we willen dat cliënten zich zo vrij mogelijk kunnen bewegen, kunnen zich inderdaad agressie-incidenten voordoen’, zegt woordvoerder Maartje van Boekel. Volgens de VGN investeren zorgaanbieders daarom al veel in de omgang met agressie. Bovendien is de sector als geheel betrokken bij verschillende overheidsprogramma’s,  zoals Veilig werken in de zorg, dat doorvertaald is in de VeiligPlus-aanpak. ‘Ondanks de toegenomen werkdruk scoort de gehandicaptenzorg beter dan andere sectoren op medewerkerstevredenheid. Medewerkers in de gehandicaptenzorg blijken zeer betrokken, bevlogen en tevreden, zoals duidelijk de zijn is in het medewerkerstevredenheidsonderzoek van Effectory, dat in maart is verschenen.’

Inspectie SZW over agressiviteit
Uit de sectorrapportage Gezond en veilig werken in de sector Zorg en Welzijn, die de Inspectie SZW afgelopen zomer publiceerde, kwam ook naar voren dat medewerkers in de gehandicaptenzorg vaak te maken krijgen met agressie. Volgens dit onderzoek bevindt 70 procent van de werknemers in deze sector zich weleens in een situatie waarin cliënten zich agressief gedragen. Volgens de Inspectie lopen medewerkers in de sector een risico op PSA in het werk, dat wil zeggen agressie, geweld en werkdruk. Daar wordt bovendien door de instellingen nog niet genoeg tegen gedaan, concludeerde de Inspectie. ‘Het is duidelijk dat instellingen hun verantwoordelijkheid moeten nemen om deze zaken over de gehele linie op orde te brengen. Juist omdat PSA de belangrijkste veroorzaker van ziekteverzuim is, is een effectieve aanpak vanuit de sector nodig.’

Dossier Gehandicaptenzorg
In het dossier gehandicaptenzorg staat al het nieuws uit de gehandicaptenzorg, van cao's tot updates over zorginstellingen.Lees hier over bezuinigingen op de langdurige zorg, bestuurswisselingen binnen gehandicaptenzorginstellingen en al het andere nieuws dat gerelateerd is aan de sector. >> Ga naar het dossier

Of registreer u om te kunnen reageren.