Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

‘We zijn op weg naar iets moois’

Ingrid Geerts is genomineerd voor Talent van het Jaar. Zij is sinds 2008 manager Zorgcluster en vanaf december 2011 verandermanager (‘de functie moest een naam hebben’) in het LangeLand ziekenhuis in Zoetermeer.
‘We zijn op weg naar iets moois’

Geerts heeft een achtergrond in de organisatiepsychologie. Ze werkte twaalf jaar als organisatieadviseur, onder andere in de zorg en bij ING. Als verandermanager loodst ze nu de medewerkers van het LangeLand ziekenhuis door een fase van organisatorische, vakinhoudelijke en financiële veranderingen. Het ziekenhuis maakt met Medisch Centrum Haaglanden (MCH in Den Haag en Leidschendam), Groene Hart ziekenhuis (Gouda) en Bronovo (Den Haag) deel uit van de A12-coöperatie. Deze samenwerking betekent dat de ziekenhuizen bepaalde taken en functies – bijvoorbeeld IC en oncologie – onderling herschikken; dat heeft gevolgen voor de organisatie van de ziekenhuizen, de medewerkers, de structuur en de financiën.

Veranderprojecten

De genomineerde heeft de regie over 24 ‘veranderprojecten’, waaronder flexibeler inzetten van personeel en betere ‘doorstroming’ van patiënten, waardoor ze niet langer worden verpleegd dan noodzakelijk. ‘Als je alle veranderingen ongesorteerd over de organisatie uitstort wordt iedereen gek, dus we hebben een kapstok bedacht: Expeditie Nieuwe Land.’ Onder die noemer worden alle medewerkers op diverse manieren (nieuwsbrief, personeelsbijeenkomsten) geïnformeerd en betrokken bij veranderingen. Eens per maand is er bovendien een estafettelunch met de bestuurders en circa acht medewerkers, die voor een volgende lunch acht andere collega’s aanmelden. ‘Zoals bij een expeditie past, zetten we er allemaal de schouders onder. De exacte route en bestemming zijn nog niet be- domeinkend. Wel is bekend dat we op weg zijn naar iets moois. Je merkt dat er nieuw elan ontstaat.’

U bent genomineerd omdat...?

‘Ik denk dat het te maken heeft met de context waarin ik werk. Concentratie en spreiding, hogere kwaliteitseisen, balanceren met marktwerking en financiële beperkingen: het speelt allemaal bij ons.’

Meest trots op…?

‘Als over zes maanden blijkt dat we toekomstbestendig zijn en de medewerkers trots zijn op hun ziekenhuis, dan hebben we het goed gedaan. Maar ik aarzel om mezelf op de borst te slaan. Want je ontkomt er niet aan om bezuinigingen door te voeren, waardoor mensen hun baan verliezen.’

Uw geheim van de smid?

‘Ik ben van nature enthousiast. Een glas is bij mij altijd half vol. Dat werkt aanstekelijk, merk ik. Ik geloof heilig in de verantwoordelijkheid en zelfstandigheid van de professionals. Zij nemen ook zelf initiatief om dingen anders te doen en daarmee te bezuinigen. Belangrijk is dat je goed kunt luisteren en meebewegen, maar ook duidelijk bent als besluiten eenmaal zijn genomen.’

Advies voor collega-verandermanagers?

‘Zoek een goede balans tussen de menselijke en de economische invalshoek. Financiële gezondheid is belangrijk, maar verlies de patiënten en de medewerkers niet uit het oog.’ n
(Zorgvisie - Patricia van der Zalm | Foto: Reed/Jan Willem Schouten)

Of registreer u om te kunnen reageren.

Zorgvisie is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden