Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

‘Het RKZ bouw ik weer op in de setting van een onderneming’

Sinds 1 januari is Jaap van den Heuvel voor de tweede keer in zijn carrière bestuurder van het Rode Kruis Ziekenhuis in Beverwijk. Maar nu het ziekenhuis deel uitmaakt van Zorg van de Zaak moet hij uit een ander vaatje tappen.
Heuvel,-Jaapvanden450_PhilNijhuis.jpg
Foto: Phil Nijhuis

Terug naar een oude plek die niet meer de oude is? ‘Ja, er is veel veranderd in het RKZ, vooral natuurlijk dat het nu onderdeel van Zorg van de Zaak is. Maar ik ervaar dat als positief, sterker nog, het was een belangrijke reden voor mijn overstap. Het ziekenhuis heeft een zware tijd achter de rug, het ligt er niet bij zoals ik het ooit achterliet. Om het nu weer op te bouwen in de setting van een onderneming vind ik een leuke uitdaging.’

Dat is verbazingwekkend voor iemand die niet positief was over de invoering van marktwerking. ‘En dat ben ik nog steeds niet. Maar die situatie is er nu en vraagt om een andere mind-set. Als het RKZ op de oude voet was doorgegaan was het zeker misgegaan. Nu heeft Zorg van de Zaak er een flink bedrag in gepompt, zodat het er weer goed voor staat. Het ziekenhuis mag in zijn geheel doorgaan, maar het moet zich ondernemender opstellen. We zijn er dus nog niet. We zitten bijvoorbeeld nog met een verouderd gebouw. We zullen echt uit een ander vaatje moeten tappen om het ziekenhuis nu gezond te houden.’

En dat gaat u nu doen, nog steeds met Covey in de hand? ‘Jazeker, Covey houden we erin. Ik ben programmadirecteur van de MBA healthcare management aan de UVA en ook daar is hij nu verplichte kost. Leiderschap is essentieel, de mensen die het in zich hebben maken het verschil. En ook Lean ga ik inzetten, met volle steun van de raad van commissarissen. Bij het Reinier de Graaf in Delft hebben we daar al veel aan gedaan, maar we zijn er niet zo ver mee gekomen als ik had gewild. Het lijkt makkelijk maar het is ingewikkeld. Je moet het heel consciëntieus en ziekenhuisbreed invoeren. Dan kun je er niet alleen geld mee verdienen, maar je ziekenhuis vooral heel klantvriendelijk maken.’

Naar verluidt gaat u zich ook met een landelijke ziekenhuisstrategie van Zorg van de Zaak bezighouden. ‘Ik ben hier natuurlijk pas net begonnen, dus eerst komt Beverwijk. Maar het idee is wel om voor het RKZ een bedrijfsmodel te ontwikkelen dat ook in andere ziekenhuizen toepasbaar is. Je kan dan een keten van kleinere ziekenhuizen vormen die bijvoorbeeld de inkoop en ict samen organiseren en personeel uitwisselen. Fusies worden geacht ziekenhuizen goedkoper en slagvaardiger te maken. Toch blijven de voordelen van schaalvergroting meestal uit. Met zo’n keten denken wij die voordelen wel te kunnen behalen. Rhön-Klinikum is een bekend voorbeeld van zo’n keten in Duitsland, maar in Nederland is het concept nog niet echt geland. Maar met iemand als Marius Touwen aan het roer kan en moet het wel lukken.’

U zegt het ziekenhuis mag in zijn geheel doorgaan, maar Beverwijk is toch vooral bekend als brandwondencentrum. ‘Toch is het gewoon een middelgroot algemeen ziekenhuis, alleen met een topklinische voorziening voor brandwonden die internationale bekendheid geniet. De kracht is dat onze dermatologen, plastisch chirurgen en vele andere specialisten op dat terrein samen excelleren. Dat is leuk voor de mensen die hier werken, maar vooral voor de patiënten. Een gemiddeld topklinisch ziekenhuis heeft wel 12 tot 15 speerpunten. Dat je op al die punten kunt excelleren, daar geloof ik niet in, dan smeer je je expertise te dun uit.’

Dus voort als algemeen ziekenhuis ‘plus’. ‘Ja, en daarbij we zitten nu dus wel in een heel andere situatie. Ik ken hier nog veel mensen van “vroeger”, dat is leuk. Maar het allerleukste vind ik het nieuwe, het ondernemen. Ik heb al enkele vergaderingen meegemaakt bij Zorg van de Zaak. Dat is totaal anders dan een MT-vergadering in een ziekenhuis: als daar al iets kan dan is het moeilijk en ingewikkeld. Nee, ik ben hier helemaal in mijn element.’

Berber Bast

chef redactie Zorgvisie
Bekijk profiel

Of registreer u om te kunnen reageren.

Zorgvisie is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden