Met name doordat Facilicom vol inzette op het aanbieden van integrale dienstverlening, kostenbeheersing en operational excellence kwam de nettowinst uit op 22,2 miljoen euro. De concernomzet daalde opnieuw licht en kwam daarmee uit op 1,018 miljard euro (-2 procent). Facilicom haalde dit resultaat ondanks slecht marktomstandigheden. Veel opdrachtgevers brengen het aantal vierkante meters kantoorruimte nog verder terug. Minder vierkante meters leiden automatisch tot minder vraag naar facilitaire diensten en daarmee tot doorgaande krimp en prijsconcurrentie. Daarom richtte het concern zich op nieuwe markten, waaronder de zorg. Hans Gennissen, president-directeur van Facilicom Services Group: ‘Samen met sterke partners in de zorg en het sociale domein willen we met Incluzio -zoals het begin 2014 opgerichte bedrijf heet- de verschillende processen en financieringsstromen integreren waarmee wij de effectiviteit van de zorg en dienstverlening in wijken kunnen vergroten. Een markt waarin voor Facilicom investeringsmogelijkheden en perspectieven liggen die de structurele krimp in bestaande markten compenseren en daarmee de continuïteit van ons familiebedrijf op lange termijn verder garanderen’