Ziekenhuizen zijn voornamelijk voorbereid op acute, kortdurende crises. Dat blijkt uit Nivel-onderzoek over de organisatorische veerkracht van ziekenhuizen in crisistijd. Naarmate de coronacrisis voortduurde, kromp het ‘wir schaffen das’-gevoel en ontstond er frictie. Om toekomstige zorgcrises beter het hoofd te bieden, doet het Nivel zeven aanbevelingen.