John Hagers, projectadviseur Facilitaire Zaken van WZH legt uit: ‘Onze zorgmedewerkers liepen voorheen in de nacht ronden om te kijken of alle cliënten in orde waren. Dit betekent dat zij alle kamers in moesten gaan om te kijken of cliënten rustig sliepen. Hierdoor werden cliënten vaak gestoord in hun nachtrust, omdat ze wakker werden van een deur die open ging. Daarnaast was er altijd de kans dat er een complicatie optrad juist nadat de zorgmedewerker zijn ronde had gemaakt en dit werd dan pas tijdens de tweede ronde of zelfs na de nacht opgemerkt.’

Druk

WZH heeft het detectiesysteem geïntroduceerd wegens de bezuinigingen in 2015. De zorginstellingen komen alleen nog beschikbaar voor mensen die zware zorg nodig hebben. De instelling vreest dat als zij geen stappen onderneemt, de druk van zorg verlenen aan ‘zwaardere’ cliënten het zorgpersoneel teveel wordt.

Privacy

Het gebruiken van camera’s brengt de kwestie van privacy met zich mee. Volgens Hagers worden de camerabeelden niet opgeslagen, tenzij er specifieke andere afspraken over zijn gemaakt. ‘Over het algemeen hechten cliënten en hun naasten meer waarde aan de veiligheid van cliënten dan aan hun privacy. En bovendien, als een zorgmedewerker een kamer binnenloopt, wordt de privacy van een cliënt ook aangetast.’

Registratie

De veiligheid van cliënten en zorgmedewerkers wordt door het gebruik van de camera’s verzekerd, terwijl de instelling beter gebruikmaakt van de inzet van medewerkers in de nachtdiensten. ‘De camera’s zijn zo ingesteld dat deze pas starten met registreren zodra iets afwijkends gebeurt, een cliënt stapt bijvoorbeeld uit bed of komt midden in de nacht ten val. Deze beelden worden verzonden naar een centrale waar de centralist steeds beschikbaar is om de beelden te bekijken en ter plekke te analyseren,’ legt Hagers uit, ‘In het geval dat de centralist inschat dat de cliënt ondersteuning nodig heeft, wordt meteen een zorgmedewerker gewaarschuwd die ter plaatste gaat kijken bij de cliënt.’

Sensoren

Cliënten die bezwaar indienen tegen de camera’s kunnen kiezen voor sensoren. In de kamer van de cliënt wordt een netwerk opgebouwd met sensoren die een signaal afgeven als een bepaalde beweging plaatsvindt in de kamer. De inzet van het detectiesysteem wordt per cliënt bepaald.