Interview
Ouwehand: ‘Aanwijzing NZa voor Mijzo is typisch voorbeeld Mexican Standoff’
De aanwijzing die ouderenzorgorganisatie Mijzo recent kreeg van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) voor het niet aanleveren van kwaliteitsindicatoren ziet Ageeth Ouwehand als een typisch voorbeeld van een Mexican standoff, zoals dat is omschreven in het RVS-rapport over de oorzaak van de administratieve lastendruk. Drie of meer partijen houden elkaar onder schot en niemand kan zich uit de situatie onttrekken zonder verlies.
‘Gebrek aan transparantie over kwaliteit van zorg deugt niet’
Patiënten worden onvoldoende in staat gesteld om te kiezen voor passende zorg. “Het gebrek aan transparantie over de kwaliteit van zorg deugt niet”, stelt Arthur Schellekens, directeur-bestuurder van Patiëntenfederatie Nederland. Hij roept zorgpartijen op om over hun eigen schaduw te stappen en voor het collectieve belang te gaan.
Bas Leerink verwacht overnamegolf: ‘Fusie maakt samenwerken veel makkelijker’
“Als je succesvol wil samenwerken in de zorg, is een fusie logisch”, zegt managing director Healthcare Bas Leerink van adviesbureau IG&H: “Na een fusie kun je sneller besluiten en ben je efficiënter. Met een gewone samenwerking loop je het risico dat het een praatcircus wordt."
Eerste experiment met bundelbekostiging moet passende zorg stimuleren
Zorgaanbieder Xpert Clinics en zorgverzekeraar Zilveren Kruis werken sinds 1 januari 2024 met een bundelbekostiging. Het is voor het eerst dat een zorgverzekeraar met een zorgaanbieder tot deze vorm van bundelbekostiging komt. Xpert Clinics krijgt één bedrag uitgekeerd waarmee alle zorgkosten voor patiënten met duimbasisartrose en carpaletunnelsyndroom worden vergoed.
Meer tijd voor cliënt levert aanwijzing NZa op
“Het systeem is niet aangepast op transformatie", maakt Mijzo-bestuurder Mireille de Wee op uit de situatie. "Vanwege de groei aan ouderen en de schaarste op de arbeidsmarkt moeten we echt anders gaan kijken en anders gaan werken."
‘Als je een goede verhouding hebt, hoef je niet alles zeker te weten’
Zorgorganisaties worden uitgedaagd om het publieke belang in de regio te dienen en oplossingen te zoeken die het eigen stichtingsbelang overstijgen. Ook neemt de complexiteit van de organisatie toe, nu die vaker een onderdeel uitmaakt van een regionaal netwerk. En er willen steeds meer partijen meebeslissen. Een gesprek met prof. dr. ir. Rienk Goodijk over stakeholdermanagement, maatschappelijke waarde creëren en durven om afhankelijk te zijn en iets niet zeker te weten.
‘Juist toezichthouders moeten werken aan persoonlijke ontwikkeling’
Regels zijn belangrijk, maar voor een veilige aanspreekcultuur in zorginstellingen is vooral echt contact nodig. Daarin moeten toezichthouders het voortouw nemen, vindt Fenna Eefting, bestuurder bij Vogellanden en lid raad van toezicht van de Landstede Groep. ‘Net als een fontein stroomt ook een organisatie van boven naar beneden.’
‘Individuele excellentie maakt plaats voor collectieve intelligentie’
Wie pasklare oplossingen en verandermodellen verwacht om succesvol te innoveren, zet prof. dr. Floortje Scheepers meteen met beide benen op de grond: ‘Die werken niet. Wel kun je met meervoudige perspectieven innovatief problemen oplossen.’
Bezuinigingen ouderenzorg: ‘Transitie gaat te snel’
Noorderzorg-bestuurder Alexandra Tuin vertelt over bezuinigingen die zij doorvoert. Zij pleit voor structureel meer geld. "Nou zijn er wel allerlei incidentele potjes waar we recht op hebben, maar alleen daarvoor heb ik al één subsidiemedewerker nodig om dat allemaal uit te zoeken en bij te houden."
‘Een goede pitch bepaalt of je een echte gesprekspartner bent’
Het lijkt wel Dragons’ Den: tijdens de masterclass Financieel Management in de zorg pitchen deelnemers hun investeringsplan. Innovatiemanager Charlotte Oldenburg van zorgverzekeraar VGZ zit in het panel dat de plannen beoordeelt. ‘Je hebt maar één kans om een goede indruk te maken.’
