Artikel bewaren

U heeft een account nodig om artikelen in uw profiel op te slaan

Login of Maak een account aan
Reacties0

Nivel: ‘Stel klachtenfunctionaris aan om geschillenprocedures te verbeteren’

Hester Hinloopen
Voor direct betrokkenen kan het soms lastig zijn om op een klacht over de eerstelijnszorg te reageren. Een klachtenfunctionaris bij het proces betrekken, kan dan een oplossing bieden. Daarnaast moeten klagers beter geïnformeerd zijn over wat een geschillenprocedure precies inhoudt voordat zij een dergelijk proces starten. Dat blijkt uit een onderzoek van het Nivel naar de ervaringen van patiënten na een klacht over de huisarts.
huisarts, zorgverzekeraars, IZA

Er is nog weinig bekend over

Premium

Wilt u dit rapport lezen?


    Al abonnee? Log dan in

    Geef uw reactie

    Om te kunnen reageren moet u ingelogd zijn. Heeft u nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.