De transitie van het zorgstelsel dwingt zorgverzekeraars en zorgoverheden om hun interne processen onder de loep te nemen en de kwaliteit van dienstverlening te verhogen. Maartje Peters, business unit manager zorgverzekeraars en zorgoverheden, legt uit hoe GrowWork hier op inspeelt.

Zorgmanagers: ‘Hot or not? Meerwaarde van zorgmanagers ontstaat alleen bij het zeer situationeel faciliteren van teams.

De basis op orde, cliëntgerichte zorg en eigen regie. Dat is kort samengevat de transitie waar verpleeghuizen voor staan. Een enorme veranderopdracht, zo bleek tijdens de vier expertisetafels die GrowWork organiseerde voor directie en hoger management van verpleeghuizen.

Vorige keer gaf Annemarie Koopman vijf tips om de kwaliteit van zorg écht te verbeteren. Namelijk: meer (wijk)verpleegkundigen, dichtbij het primair proces, planmatige inzet, extra competenties en facilitering van de context. Met dit laatste punt valt of staat de hele transitie.

De kwaliteit van ouderenzorg moet fors beter, aldus het recente IGZ-onderzoek. Maar hoe doe je dit nu écht? Annemarie Koopman van Grow/Work geeft haar klip-en-klare versie op dit complexe vraagstuk

‘Per 1 januari 2017 moeten alle aanbieders van wijkverpleging verplicht werken met een geautomatiseerd classificatiesysteem. Maar wat blijkt nu? Veel zorgverzekeraars sturen al op invoer per 1 januari 2016. Logisch eigenlijk, zij kunnen dan voor de zorginkoop van 2017 al afspraken maken op basis van de eerste uitkomsten van zorg. Versnelde invoering wordt beloond met een percentage bovenop het tarief. En ‘afgestraft’ met een tariefsverlaging als je nog niet zover bent. Geen wonder dat veel zorginstellingen nu versneld een geautomatiseerd classificatiesysteem zoals Omaha System willen invoeren. Maar daarin schuilt ook een aantal gevaren.’