Er zijn ingrijpende innovaties nodig in de huidige praktijk rondom burgers met verward gedrag. De Wet verplichte ggz (Wvggz) kan hierbij ondersteunend zijn, maar dan moeten gemeenten wel uit hun Calimero-stand komen. Dat zegt Hans van Eeken, ervaringswerker en projectleider van het ZonMw-project Klantprofielen van burgers in psychische crisis. ‘Gemeenten hebben echt meer zelfvertrouwen nodig in hun eigen weten en kunnen’.