Patiënten zeer positief over zelfstandige klinieken

Rapport informatie

Rapport naam:

Resultaten analyse Zelfstandige Klinieken Nederland 2020

Sector:

Overig

Soort:

Zorginhoudelijk

Afkomst:

Patiëntenfederatie Nederland

Aantal pagina’s :

25

Verschijningsdatum:

21 mei 2020

Link naar rapport:

Resultaten analyse Zelfstandige Klinieken Nederland 2020

Samenvatting:

De 52.388 waarderingen van Zelfstandige Klinieken Nederland zijn nader geanalyseerd. Ze zijn beoordeeld op onder andere het (voorlopige) effect van de behandeling, de mate van informatie die men heeft geregen, de mate waarin de zorgverleners luisteren, de manier waarop men is behandeld door medewerkers, de deskundigheid van zorgverleners, de mate waarin voor- en nadelen van behandeling of operatie verteld zijn en de samenwerking tussen zorgverleners.

Positieve beoordeling

Patiënten waarderen organisaties die zijn beoordeeld met een 8 of hoger vanwege de vriendelijke en goede behandeling en ze stellen het op prijs dat ze snel geholpen werden. Ook wordt gewaardeerd dat zorgverleners de tijd nemen voor de patiënt en dat de uitleg helder en duidelijk is. Daarnaast vindt men zorgverleners deskundig.

Negatieve beoordeling

Punten die bij minder positief gewaardeerde organisaties naar voren komen zijn de lange wachttijden, het feit dat patiënten vaak met vragen blijven zitten omdat ze onvoldoende informatie krijgen en omdat er onvoldoende tijd en aandacht voor hen is. Ze blijven vaak met klachten zitten en krijgen geen of onvoldoende reactie op die klachten. Ook wordt frequent gesproken over pijn na de behandeling en lang daarna.