De klanttevredenheid voor facilitaire dienstverlening in Nederland komt dit jaar uit een op een rapportcijfer van 7,3. Hiermee scoort de branche iets beter dan 2012, toen de klanttevredenheid op een 1,1 uitkwam. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van Stichting Facility Performance Standard (FPS).
Het indexcijfer is gebaseerd op het
