Ziekenhuizen, verpleeghuizen, wijkverpleging, ambulancediensten en huisartsen werken bij de zorg aan kwetsbare ouderen vaak langs elkaar heen. Ze delen relevante informatie over patiënten vaak niet met elkaar, waardoor kwetsbare ouderen in Amsterdam niet altijd de juiste zorg op de juiste plek krijgen. Het gaat vooral mis als er thuis een noodsituatie is.