AI verovert de zorg in rap tempo. Toch haalt het merendeel van de toepassingen de werkvloer nooit. Volgens internist-intensivist Michel van Genderen van het Erasmus MC ligt dat niet aan de technologie, maar aan de gebruikers. Daarom investeert het ziekenhuis niet alleen in nieuwe AI-tools, maar vooral in AI-geletterdheid. "Een AI-tool aankopen is één ding. Er echt goed mee werken is iets heel anders."