De Utrechtse ouderenzorgorganisatie AxionContinu kan op ieder moment de tevredenheid van haar cliënten en familieleden in kaart brengen.
Zo werkt het meten van
AxionContinu meet realtime cliëntervaringen
Interview
Heeft e-health nut bij mensen met een ernstig psychiatrische aandoening?
Mensen met een ernstig psychiatrische aandoening (EPA) kunnen niet zomaar in een e-healthprogramma gedropt worden, stelt promovendus Titus Beentjes. Velen van hen hebben geen computer, beperkte computervaardigheden en/of mijden de computer juist vanwege hun aandoening.
Achtergrond
Aan den lijve: ‘Reflecteren en vragen stellen is effectiever dan een klacht’
Internist Sabine Pinedo werd met een niertumor opgenomen in het AMC. Haar patiëntervaring was bijzonder vervelend. ‘Bizar dat je zo hulpeloos bent en dan zo behandeld wordt.’ Achteraf bleek de slechte relatie tussen artsen en verpleegkundigen op de afdeling de oorzaak.
