De waarde van online reviews

Online beoordelingen door patiënten: de zorgsector staat er nog wat aarzelend tegenover. Toch kunnen de reviews zowel arts als patiënt helpen.

Artikel bewaren

U heeft een account nodig om artikelen in uw profiel op te slaan

Login of Maak een account aan
Foto: Filo/Getty Images/iStock

‘Voor online reviews moeten we openstaan. Iedereen Googelt tenslotte. Dat is de werkelijkheid waarin we leven; daar moet je positief tegenaan kijken.’ Dat zegt Stephanie Steeman. Zij is aios dermatologie in het Amsterdam UMC en heeft deelgenomen aan een onderzoek van M&I/Partners naar online reviews van patiënten over hun arts(en). Dit zijn beoordelingen zoals die verschijnen op Zorgkaart Nederland, naar eigen zeggen nationaal de grootste ervaringssite voor de zorg.

Voor Steeman zelf speelt de kwestie nog niet, want aios’en worden op Zorgkaart Nederland niet beoordeeld. ‘We zien als aios wel veel patiënten, soms zelfs meer dan de specialisten, maar ze

0
326

Wilt u dit premium artikel verder lezen?

Sluit eenvoudig een proefmaand af en lees al onze premium artikelen.

Bent u al abonnee? Log dan in en lees verder.

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet u ingelogd zijn. Heeft u nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.