Berend, je hebt helemaal gelijk. Aan ene kant wordt er veel tijd en moeite gestoken in het serieus vergelijken van de zorg, inclusief het herwegen op leeftijd, opleiding en ervaren gezondheid en dat aan de andere kant dit type onderzoek van zorgkaart nederland wordt gebruikt om iets te zeggen over de kwaliteit van de zorg. Zo hoeven degenen die hun waardering geven op zorgkaart Nederland helemaal niet bij het ziekenhuis geweest te zijn. Sterker nog, mensen moeten zelf initiatief nemen om hun waardering te geven. Het is veel eerder een populariteitsmeting in plaats van een kwaliteitsmeting die iets zegt over de patientvriendelijkheid.

Dit moet toch allemaal heel pijnlijk zijn voor de mensen die op een serieuze manier met kwaliteitsmeting bezig zijn. Het is niet duidelijk of de groep invullers representatief zijn, of zij op dezelfde manier oordelen, of er door de ziekenhuizen is gemanipuleerd etc. Elk basisprincipe van onderzoek wordt hier met voeten getreden.