‘Een ziekenhuisbed is een medische fout op vier poten’

Grote instellingen worstelen met drie belangrijke dilemma's: hun bredere maatschappelijke missie, het kantelpunt voor schaalvoordelen, en grensvervaging tussen de verantwoordelijkheden van bestuur en directie. Dat blijkt uit onderzoek van Ilja Ezinga, programmamanager en plaatsvervangend regiodirecteur bij 's Heeren Loo. Samen met bestuurder Ernst Klunder reflecteert hij op deze dilemma's.