Na het maken van de afspraak ontvangt de patiënt een email met hierin een afspraakbevestiging en belangrijke informatie, zoals eventuele voorbereidingen. Via een hyperlink wordt de betreffende patiëntenfolder geopend. Patiënten kunnen deze afspraak zelf wijzigen of verwijderen. Dit kan kosteloos tot 48 uur van te voren via de hyperlink in de ontvangen e-mail.

De afdeling Informatiezaken van het IJsselland Ziekenhuis heeft het systeem zelf gebouwd. Bij het ontwerpen van de software is gekeken naar bestaande systemen en hoe deze door gebruikers worden ervaren. Een verschil met andere systemen is dat een patiënt eerst de afspraakmogelijkheden in het systeem kan bekijken en pas bij daadwerkelijk inplannen van een afspraak zijn/haar gegevens gaat invullen. (ICTzorg)