Berenschot: regeldruk in de langdurige zorg stijgt fors

Zorgprofessionals in de langdurige zorg besteden gemiddeld 35 procent aan administratieve taken. Dit betekent een stijging van 4 procent ten opzichte van vorig jaar, en het is zelfs tien procent meer dan in 2016-2017. Dat blijkt uit onderzoek van adviesbureau Berenschot.
Administratieve belasting
Onderzoek van Berenschot laat zien dat de administrative last onder zorgprofessionals in de langdurige zorg toeneemt. Foto: grinvalds/Getty Images/iStock
RAPPORT

Aan het meerjarig onderzoek ‘Administratieve

Premium

Wilt u dit artikel lezen?

U heeft helaas geen geldig abonnement op dit account. Neem een proefabonnement of sluit een abonnement af om dit artikel te kunnen lezen.


  • Onbeperkt alle premium artikelen en rapporten lezen
  • Online de artikelen uit het magazine lezen

Al abonnee? Log dan in

Rapport informatie

Rapport naam:
Adminstratieve belasting langdurige zorg 2019. Uitkomsten onderzoek Berenschot.
Sector:
Overig
Soort:
Onderzoek / Wetenschap
Afkomst:
Berenschot
Auteur:
Marvin Hanekamp, Simon Heesbeen, Ide van der Helm, Roy Valks
Aantal pagina’s:
59
Verschijningsdatum:
1 oktober 2019
Samenvatting:

Werken in de zorg vereist ook het vervullen van de nodige administratieve taken door medewerkers in het primaire proces. De uitdaging is dit zo effectief en efficiënt mogelijk te organiseren, zodat het zo min mogelijk ten koste gaat van de directe zorg en tevredenheid van zorgmedewerkers en cliënten.

Huidige stand van zaken

Om een bijdrage te leveren aan de beperking van de administratieve belasting van zorgmedewerkers onderzoekt Berenschot sinds vier jaar hoe zij deze belasting ervaren, hoeveel tijd zij besteden aan administratieve taken en welke verbetermogelijkheden zij zelf zien. Deze rapportage biedt inzicht in de huidige stand van zaken.

Belangrijkste uitkomsten langdurige zorg

De auteurs noemen een elftal belangrijkste uitkomsten langdurige zorg 2019:

1. Stijgende ervaren administratieve belasting
2. Ook een stijging in de ‘acceptabele’ belasting
3. 82% vindt taken belastend, in 2018 was dit nog 90%
4. Ervaren administratieve belasting het grootst in de GGZ
5. Leeftijd speelt rol in ervaren administratieve belasting
6. Goede relaties, hogere ‘acceptabele’ belasting
7. Groter contract, veelal ook een hogere ervaren belasting
8. Hoge tevredenheid ondanks hoge ervaren belasting
9. 30-40% overweegt een overstap binnen of buiten de zorg
10. Spreiding tussen organisaties
11. Meer prioriteit en aandacht bij zorgorganisatie

Adviezen verminderen regeldruk

Gebaseerd op de bevindingen, geven de auteurs tevens een aantal adviezen voor het verminderen van de belasting. Zorgorganisaties zouden meer kunnen doen dan alleen het schrappen van onnodige administratieve taken.

– Creëer duidelijkheid over het achterliggende doel van de administratieve taken. Dat voorkomt dat bepaalde taken als overbodig gezien worden.
– Optimaliseer en faciliteer administratie: voorkom dubbele registraties.
– Administratie en enige mate van werkdruk zijn inherent aan werken in de zorg.
– Betrek zorgprofessionals en bevraag hen periodiek: zij weten vaak waar knelpunten zitten en wat mogelijk verbeterd kan worden.
– Bepaal samen met teams waar overheadondersteuning van toegevoegde waarde kan zijn.
– Beinvloed de perceptie van administratieve belasting: communiceer op een positieve manier.

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet u ingelogd zijn. Heeft u nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.