Het eASI (e-health Analyse en Sturing Instrument) analyseert de kwaliteit van e-health-toepassingen. Daarbij gaat het om drie onderdelen: functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en inhoud. Wat betreft functionaliteit moeten de gebruikers gerichte aanwijzingen krijgen om het gewenste doel te bereiken. Vervolgens moeten deze aanwijzingen effectief, efficiënt en naar tevredenheid benut kunnen worden (gebruiksvriendelijkheid). Tot slot moeten gebruikers overtuigd zijn van de inhoud, zodat zij gemotiveerd zijn om de e-health-toepassing te (blijven) gebruiken.

Duidelijke scheiding

Olga van Rijn, teammanager Medisch Advies bij Coöperatie VGZ, legt uit dat zij samen met Jolanda Keijsers, lid directieraad Levenslang Gezond van TNO, is begonnen aan de ontwikkeling van het instrument vanwege de heersende onduidelijkheid. ‘Dat is nu drie jaar geleden en inmiddels zijn we heel wat wijzer geworden. We hebben 35 punten binnen de drie onderdelen geselecteerd waarop een e-health-toepassing geanalyseerd en gestuurd kan worden.’ Keijsers vult aan dat het instrument naar verwachting in oktober 2012 is afgerond. ‘Het komende half jaar richten we ons op het verder testen en aanscherpen van het eASI, onder andere samen met internationale experts. Ook willen we ervoor zorgen dat er maar één interpretatie mogelijk is als mensen de punten lezen. Doel is om zo goed mogelijk de kwaliteit van een e-health-tool te bepalen.’

Zorginkopers

Het instrument is in eerste instantie bedoeld voor zorginkopers van Coöperatie VGZ. ‘Onze zorginkopers moeten hiermee dadelijk de zorg gaan inkopen’, legt Van Rijn uit. ‘Op dit moment is het nog te lastig om te zeggen wat werkt. Daar moet de lijst ook een schifting in maken. De inkopers hadden in eerste instantie nog koudwatervrees, maar bij de laatste update kwamen zij in groten getale opdagen om te kijken hoe het instrument werkt. De interesse is er zeker, en met de wildgroei in de e-healthmarkt is het belangrijk dat er ordening komt in de chaos.’

Effectiviteit van e-health

Ontwikkelaars en inkopers van e-health-toepassingen geven middels het instrument op 35 punten met ja/nee aan of de toepassing voldoet aan het criterium. ‘Het is de bedoeling dat uiteindelijk e-health-toepassingen op alle criteria positief scoren. Want dat is belangrijk voor de kwaliteit’, stelt Keijsers. ‘Als dat nog niet het geval is kan aan de punten die nog verbetering behoeven gericht gewerkt worden. We gebruiken verschillende theorieën en modellen om ontwikkelaars gemotiveerd te houden, want het moet wel leuk blijven. Als zij er een keer naar kijken en vervolgens het instrument ter zijde leggen, heeft het geen nut.’

Keurmerk

Of het instrument in de toekomst uitgroeit tot een nieuw keurmerk, durven Van Rijn en Keijsers nog niet te zeggen. ‘Het gaat er vooral om dat zorginkopers en ontwikkelaars het instrument gebruiken’, stelt Van Rijn. ‘Een keurmerk plakt er misschien een te grote stempel op of een toepassing werkt of niet. Daar is het instrument natuurlijk ook voor bedoeld, maar we hebben niet voor niets de termen analyse en sturing in de naam verwerkt. Het instrument moet voorlopig vooral motiveren om een effectieve en kwalitatieve e-health-toepassing te ontwikkelen en in te kopen die het zelfmanagement bevordert.’

(Zorgvisie/ICT – Mark van Dorresteijn | Twitter | Foto: ANP – Koen Suyk )

Nederlands Congres Volksgezondheid 2012

Coöperatie VGZ en TNO presenteren het eASI vandaag ook op het Nederlands Congres Volksgezondheid.