De Inspectie voor sociale zaken en werkgelegenheid constateert dat de aandacht voor psychosociale arbeidsbelasting in de zorg nodig blijft. Weliswaar ziet de Inspectie SZW dat de aanpak van de werkdruk is verbeterd, maar het percentage instellingen met onvoldoende maatregelen tegen agressie is helaas toegenomen. In de sector zorg en welzijn veroorzaakt psa 50 procent van het arbeidsgerelateerde verzuim.