“Patiënten die bijvoorbeeld na een ongeluk thuiskomen moeten van alles regelen”, zegt bedenkster Marian van der Hoeven. “Aangepast vervoer, aanpassingen in huis, hulpmiddelen. Voor een leek valt het niet mee de weg te vinden in de wirwar van instanties, die ook nog eens allemaal hun eigen systemen hanteren.”

Vlotte hulp

Een zorgcoach neemt voor deze mensen het werk uit handen terwijl de betrokken instanties gebaat zijn bij vlotte en deskundige invulling van bijvoorbeeld formulieren door patiënten. De zorgcoach kan een persoon zijn van vlees en bloed, maar een virtuele coach is ook mogelijk. Zorgverzekeraar ONVZ is blij met het idee. (ANP)

Lees ook:

Calibris kiest ‘beste leerlingen verpleegkunde 2008’

Bussemaker reikt prijs voor beste woonzorgproject uit

Agis koopt het beste zorg in