De gebruikers van een online zorgdossier zeggen beter op de hoogte te zijn van hun gezondheid, beter voor zichzelf te zorgen en meer vragen te stellen over hun gezondheid. Driekwart van de respondenten maakt zich wel zorgen over de privacy. De gebruikers zijn overwegend jonge, hoogopgeleide blanke mannen met hoge inkomens.
Betere band met arts
Het dossier wordt meestal gebruikt om testresultaten te bekijken en recepten voor medicijnen te vernieuwen. Mensen met lagere inkomens vonden twee keer zo vaak als mensen met hogere inkomens dat ze via het online zorgdossier een betere band hadden met hun arts. (ICTzorg)