Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

‘De fusie van ons facilitair bedrijf is een uitdaging’

Facilitair manager William Dogger van Fatima Zorg zit midden in het fusietraject tussen Schreuderhuizen en Fatima Zorg. Voor zijn facilitair bedrijf betekent de fusie een overgang van aanbod naar maatwerk.
‘De fusie van ons facilitair bedrijf is een uitdaging’

Het jaar 2014 zien beide organisaties als overgangsjaar. In dit jaar zullen de namen Schreuderhuizen en Fatima Zorg vooralsnog gewoon naast elkaar blijven bestaan. De officiële naam van de fusieorganisatie is Fatima Schreuder Groep. 'In 2014 gaan wij als facilitair bedrijf bestaande processen invlechten en ons herschikken naar maatwerk. Waar je in de oude situatie als facilitaire dienst in feite gegarandeerd was van werk, moet je in de toekomst je klanten gaan verdienen. Die nieuwe realiteit is de uitdaging waar wij als facilitaire bedrijf voor staan en dat is prima.'

Kristallen bol

Of Dogger die klantgerichtheid met minder mensen gaat aanbieden, zal in de loop van 2015 moeten blijken. 'Ik heb geen kristallen bol over wat ons de toekomst zal bieden. Wij gaan het nieuwe facilitair bedrijf starten vanuit het principe front office en back office. De front office zal als proces regisseur het eerste aanspreekpunt zijn voor onze interne klanten, dus het gemak van één loket. De back office zal bestaan uit drie eenheden. Te weten Eten en drinken, Schoon en transport en Techniek en beheer. Uiteraard zullen we ook synergievoordeel halen door een gezamenlijke inkoop en door bestaande facilitaire processen te gaan bundelen.'

Lange relatie

Dogger gelooft dat de lange relatie die medewerkers in de beide organisaties hebben zorgen voor unieke dienstverlening. 'Ik geloof in de individuele capaciteiten van de werknemers. Onze mensen werken natuurlijk al lang met deze bijzondere cliëntengroep. Daar ligt ook onze kracht. We willen ook veel nauwer gaan samenwerken met de dagbesteding, waarbinnen wij cliënten zo veel mogelijk betrekken bij onze dienstverlening. Want onze cliënten daar doen we het tenslotte allemaal voor.'

Of registreer u om te kunnen reageren.

Zorgvisie is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden