ANWB mist kans op kans (7)

Elke klacht is een gratis advies. EuroCross heeft dat begrepen. Maar hoe anders reageert de ANWB, als ze – positief puntje – eigener beweging nabellen om te horen hoe het gaat...

Elke klacht is een gratis advies. EuroCross heeft dat begrepen. Maar hoe anders reageert de ANWB , als ze – positief puntje – eigener beweging nabellen om te horen hoe het gaat.

De verwarring rond de overdracht: lag aan EuroCross.
De vertraging rond Pinksteren: lag aan verpleegkundigen.
Het gedoe met vliegtuigstoelen: lag aan de KLM.
De ANWB heeft zelfs extra risico’s genomen door mijn moeder op gewone zitplaatsen terug te laten komen.
Geen sorry. Geen oog of oor voor kritische noten.
Jammer, gemiste kans.

Door: Walter van Hulst
Reageer op deze bijdrage

Geef je reactie

Vul een reactie in!
Vul hier je naam in