Home 2014
Laatste blogs
Klantbeleving is een kwestie van opbrengsten
Het belang van klantbeleving wordt groter nu scheiden wonen en zorg een feit is. Klanttevredenheid is managementinformatie.
AbvaKabo rekent voor eigen parochie
Het wetsvoorstel langdurige zorg is door de Tweede Kamer. Abvakabo FNV verzet zich tegen de hervorming.
Zorg-ICT maakt ‘care anywhere’ mogelijk
Wie wel eens een zorgtraject heeft moeten doorlopen in Nederland, zal zich ongetwijfeld hebben afgevraagd of het allemaal niet iets efficiënter, sneller en economischer kan.
Scheiden wonen en zorg is redding voor verzorgingshuis
ActiZ luidde onlangs maar weer eens de noodklok. Tientallen verzorgingshuizen hebben in het afgelopen jaar hun deuren moeten sluiten. En de verwachting is dat daar nog honderden bij komen.
‘Nudging’ richting gezond gedrag
Mag de overheid burgers sturen in het maken van goede keuzes? Het is immers in veel gevallen helemaal niet zo duidelijk wat de 'goede keus' is.
Verpleging en verzorging wordt ‘business to consumer’
Scheiden van wonen en zorg heeft grote gevolgen voor zorginstellingen. Dat is op zichzelf geen nieuws, want de media besteden dagelijks veel aandacht aan dit thema. Daarbij vind ik het wel opvallend dat het in veel gevallen niet over de ouderen zelf gaat, maar over andere betrokkenen zoals mantelzorgers en medewerkers.
Focus op toekomst met duurzaam vastgoed
Zorginstellingen hebben te weinig oog voor het effect van verduurzaming van gebouwen.
Weg uit de kramp van wantrouwen
De wens van de verpleeghuisbewoner moet leidend worden, welke incidenten er dan ook gebeuren.
