Achtergrond

Zorginstellingen bevinden zich op meerdere zorgmarkten. Denk aan patiënten en cliënten, maar ook aan verwijzers, zoals huisartsen, en zorginkopers, zoals verzekeraars en gemeenten. Simultaan schake...

Emma at Work is een uitzendbureau voor chronisch zieke jongeren. Met een nieuwe reclamecampagne, bestaande uit posters, folders en een website presenteert men zich met de slogan ‘gewoon werken’ bij...

Naar schatting zijn zo’n 450.000 Nederlanders gewisseld van zorgverzekeraar. Dat is ongeveer 3 procent en daarmee veel minder dan vorig jaar. Toen stapten 2,7 miljoen verzekerden over. Het slagveld...

Met de kwaliteit van de gezondheidszorg in Spanje is niets mis. Die zorg wordt volledig uit belastinggelden gefinancierd. Toch betaalt ruim 20 procent van de bevolking zo’n 67 euro per persoon per...

Alant Vrouw in Zeist is een mooi Nederlands voorbeeld van ‘value based competition’, zoals Porter en Olmsted Teisberg dat noemen in hun boek ‘Redefining healthcare’. Het is een zelfstandig behandel...

ABN Amro en Philips openen een vestiging in Second Life. Een driedimensionale wereld op internet, met in korte tijd al 1,7 miljoen inwoners. Die maken contact met elkaar, sporten, gaan uit en kopen...

In het bedrijfsleven zijn ‘merkallianties’, twee merken die op de een of andere manier hun krachten bundelen en profiteren van elkaars bekendheid en imago, een actueel thema. Bedrijven zoeken naar...

KPN introduceert een nieuw mobiel merk in Nederland, speciaal bedoeld voor Turken: Al Yildiz. Een voorbeeld van ‘etnomarketing’: gericht inspelen op de behoeften en belevingswereld van culturele mi...

Wat hebben vliegtickets, hotelkamers en bioscoopkaartjes met elkaar gemeen? Voor dezelfde dienst betalen verschillende klanten verschillende prijzen, afhankelijk van het moment waarop ze van die di...

Albert Heijn verkoopt mobiele telefoonabonnementen. In blik. Dit voorbeeld laat zien hoe je iets dat ontastbaar is, een telefoonkaart voor beldiensten, tastbaar maakt. De meeste diensten kun je nie...