Home Achtergrond Pagina 258

Achtergrond

Tip 20: Accountmanagement is het overwegen waard

Zorginstellingen bevinden zich op meerdere zorgmarkten. Denk aan patiënten en cliënten, maar ook aan verwijzers, zoals huisartsen, en zorginkopers, zoals verzekeraars en gemeenten. Simultaan schake...

Tip 33: Verplaats je in het gewone leven van de doelgroep

Emma at Work is een uitzendbureau voor chronisch zieke jongeren. Met een nieuwe reclamecampagne, bestaande uit posters, folders en een website presenteert men zich met de slogan ‘gewoon werken’ bij...

Tip 29: Onderschat de beweging niet

Naar schatting zijn zo’n 450.000 Nederlanders gewisseld van zorgverzekeraar. Dat is ongeveer 3 procent en daarmee veel minder dan vorig jaar. Toen stapten 2,7 miljoen verzekerden over. Het slagveld...

Tip 21: Eerste klas mag best wat kosten

Met de kwaliteit van de gezondheidszorg in Spanje is niets mis. Die zorg wordt volledig uit belastinggelden gefinancierd. Toch betaalt ruim 20 procent van de bevolking zo’n 67 euro per persoon per...

Tip 32: Een centrum is nog geen concept

Alant Vrouw in Zeist is een mooi Nederlands voorbeeld van ‘value based competition’, zoals Porter en Olmsted Teisberg dat noemen in hun boek ‘Redefining healthcare’. Het is een zelfstandig behandel...

Tip 25: Begin tijdig uw tweede leven

ABN Amro en Philips openen een vestiging in Second Life. Een driedimensionale wereld op internet, met in korte tijd al 1,7 miljoen inwoners. Die maken contact met elkaar, sporten, gaan uit en kopen...

Tip 16: Samen sta je sterker

In het bedrijfsleven zijn ‘merkallianties’, twee merken die op de een of andere manier hun krachten bundelen en profiteren van elkaars bekendheid en imago, een actueel thema. Bedrijven zoeken naar...

Tip 17: Segmenteer en kies

KPN introduceert een nieuw mobiel merk in Nederland, speciaal bedoeld voor Turken: Al Yildiz. Een voorbeeld van ‘etnomarketing’: gericht inspelen op de behoeften en belevingswereld van culturele mi...

Tip 14: Prijs de daluren

Wat hebben vliegtickets, hotelkamers en bioscoopkaartjes met elkaar gemeen? Voor dezelfde dienst betalen verschillende klanten verschillende prijzen, afhankelijk van het moment waarop ze van die di...

Tip 6: Maak het tastbaar

Albert Heijn verkoopt mobiele telefoonabonnementen. In blik. Dit voorbeeld laat zien hoe je iets dat ontastbaar is, een telefoonkaart voor beldiensten, tastbaar maakt. De meeste diensten kun je nie...