Bij machine learning is niet altijd duidelijk hoe de uitkomst van een algoritme tot stand is gekomen. Er is gebrek aan interpreteerbaarheid. Is het daarom ethisch verantwoord of juist onverantwoord om algoritmen nog niet in te zetten voor de zorg?
De druk op ziekenhuizen en huisartsen loopt op, terwijl burgers wordt aangeraden terughoudend te zijn met intermenselijk contact. Ziekenhuizen voeren systemen voor patiënt-contact op afstand dan ook versneld en op grotere schaal in. BeterDichtbij is voorlopig gratis te gebruiken. 'Daarmee maken we het bestuurders gemakkelijk.'
Patiënten en cliënten zijn dankzij technologie in staat om regie te nemen over hun gezondheid. Zelfmanagement staat bij zorginstellingen hoog op de agenda. Andere thema’s zijn bijvoorbeeld implementatie en bekostiging, videocontact met thuiszorgmedewerkers, telemonitoring van patiënten met chronische aandoeningen, preventie met behulp van technologie maar ook hoe zorgpersoneel werkt met e-health.