Dit blijkt uit recent onderzoek van independer.nl, waarin klantloyaliteit wordt gemeten. De vraag die werd gesteld was: ‘Hoe waarschijnlijk is het dat u dit ziekenhuis bij een vriend of collega zult aanbevelen?’ Ruim 14.000 mensen deden mee aan het onderzoek.

Specialismen

Independer.nl kan nog niet bekendmaken welke specifieke ziekenhuizen het goed doen, maar heeft wel de scores per specialisme uitgewerkt. Ex-patiënten van neurologie, revalidatiegeneeskunde en dermatologie zijn het loyaalst aan het ziekenhuis dat hen behandelde. Kaakchirurgen worden het minst aan een vriend aanbevolen, net als plastisch chirurgen en oncologen. (Zorgvisie – Annelies Vermeulen)

Lees ook:

Marketing steeds belangrijker voor ziekenhuis

Diakonessenhuis meet patiënttevredenheid met zuil