Een op de drie Nederlanders
Rapport informatie
- Rapport naam:
- Communication and shared decision-making with patients with limited health literacy; helpful strategies, barriers and suggestions for improvement reported by hospital-based palliative care providers
- Sector:
- Ziekenhuis
- Soort:
- Onderzoek / Wetenschap
- Afkomst:
- Nivel
- Auteur:
- Ruud Roodbeen, Astrid Vreke, Gudule Boland, Jany Rademakers, Maria van den Muijsenbergh, Janneke Noordman, Sandra van Dulmen
- Aantal pagina’s :
- 20
- Verschijningsdatum:
- 19 juni 2020
- Samenvatting:
Communicatie en shared decision-making (SDM) zijn belangrijk voor patiëntgerichte zorg. Palliatieve ziekenhuiszorg voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden (in de studie aangeduid als ‘limited health literacy’ (LHL)) vraagt een bepaalde manier van communiceren. De emoties en kwetsbare positie van deze patiënten beïnvloeden de capaciteiten om de gezondheidsvaardigheden verder te ontwikkelen.
In deze studie zijn zorgaanbieders geïnterviewd en gevraagd naar hun strategieën, drempels en suggesties als het gaat om het bieden van palliatieve zorg aan patiënten met gebrekkige gezondheidsvaardigheden.
Methodologie
In 2018 is er een kwalitatief onderzoek (interviews) gedaan in 4 Nederlandse ziekenhuizen met 17 zorgprofessionals, 11 artsen en 6 verpleegsters. De transcripten zijn vervolgens geanalyseerd met behulp van een thematische analyse.
Resultaten
Over het algemeen herkenden zorgmedewerkers het concept beperkte kennis/geletterdheid, maar ze relateerden deze niet eerder aan gezondheid. Het concept ‘gezondheidsvaardigheden’ was voor veel geïnterviewden nieuw. Daarnaast waren sommige zorgprofessionals een voorstander van SDM, en vonden anderen het onhaalbaar in de praktijk.
De interviews waarin gesproken werd over strategieën, drempels en suggesties, leverden vijf centrale thema’s op: 1. Timemanagement, 2. Communicatievaardigheden van de zorgprofessional, 3. Maatwerk in de informatieoverdracht, 3. Eigenschappen van patiënten en verwanten, en 5. De context van medische informatie.
Conclusies
Volgens de zorgprofessionals kan goede communicatie met de patiënten de belangrijkste drempels wegnemen die in de studie naar voren kwamen. Vervolgonderzoek zou zich daarom moeten richten op hoe je dit kunt organiseren, en zou het daadwerkelijke effect van meer tijdbesteding aan betere communicatie en SDM moeten onderzoeken. Daarnaast zou er meer bewustzijn gecreëerd moeten worden voor gebrekkige gezondheidsvaardigheden in het algemeen.
Deze studie biedt inzicht in de perspectieven van zorgprofessionals en doet aanbevelingen voor vervolgonderzoek naar effectieve communicatie, SDM en gezondheidsvaardigheden in palliatieve ziekenhuiszorg.
