De data werden tussen 2011 en 2013 verzameld in een survey met 60.991 patiënten en 7005 huisartsen, in 31 Europese landen plus Australië, Canada en Nieuw-Zeeland. De onderzoekers zagen dat patiënten met een huisarts die hen persoonlijk kent, minder vaak de SEH bezochten. ‘Slechts een derde van alle patiënten die de SEH bezochten, zeiden dat dit was omdat de huisarts hun klacht niet kon behandelen.’
Bereikbaarheid huisarts
In Spanje, Portugal en Griekenland had meer dan 40 procent van de patiënten het afgelopen jaar een SEH bezocht, in Denemarken, Nederland en Bulgarije minder dan 18 procent. De reden voor patiënten om naar de SEH te gaan wisselde per land. De meeste mensen lijken naar de SEH te gaan voor klachten die de huisarts niet behandelt, maar in veel landen speelde een rol dat er niet tijdig een huisarts bereikbaar was.