Waarom bestraffen we het succes van Buurtzorg?

Er zijn altijd mensen die de zorgsector vergelijken met de ‘normale economie’. Dat deze vergelijking totaal niet op gaat, blijkt vandaag maar weer eens uit het nieuws over Buurtzorg Nederland. Die organisatie is mateloos populair bij klanten en lijdt daarom verlies.
WouterFOTO2017.jpg

Voor bedrijven in de ‘normale economie’ is groei goed. Meer klanten betekent meer omzet en als het goed is meer winst. In de zorg betekent groei juist het omgekeerde. De omzet van Buurtzorg Nederland is in 2016 met 54 miljoen euro gegroeid tot 362 miljoen euro. Het aantal cliënten steeg met circa 15 procent tot ongeveer 80.000. Verzekeraars zijn niet bereid deze groei te vergoeden. In 2016 hebben ze 9 à 10 miljoen euro niet uitbetaald. Daarom komt de zelfsturende zorgorganisatie van Jos de Blok dit jaar 4,7 miljoen in de min terecht.

Risico
Zo bezien is een klant ‘in zorg nemen’ een groot risico voor aanbieders van wijkverpleegkunde. Je weet namelijk nooit zeker of de verzekeraar het geleverde werk wel gaat vergoeden. Wellicht kom je al weer boven het budgetplafond uit? Het is niet te voorspellen hoe hoog of hoe laag dat plafond ieder jaar bij de verschillende verzekeraars wordt vastgesteld. Je kunt dus maar beter aan de veilige kant gaan zitten en weinig klanten aannemen. Dan helpt het als je bekend staat als een niet zo’n goede zorgorganisatie. Er komen dan immers minder klanten naar je toe en dan hoef je ook minder mensen af te wijzen. Dat is een veel slimmere bedrijfsvoering dan zo maar in het wilde weg goede zorg te leveren, zoals Buurtzorg doet.

Zwarte cijfers
Bovenstaande klinkt natuurlijk als de omgekeerde wereld. Verzekeraars zouden toch juist goede zorg willen vergoeden en niet slechte zorg? Een succesvolle organisatie zou toch juist ingekocht moeten worden en een slecht presterende niet? Alle verzekeraars pretenderen immers in te kopen op kwaliteit. Het probleem ligt uiteraard bij de slechte organisaties. Als Buurtzorg Nederland het zó goed doet dat al het premiegeld voor wijkverpleegkunde ernaartoe gaat, blijft er niets voor de mindere broeders over. En dan vallen die mindere broeders om. En dat heeft grote maatschappelijke gevolgen waar niemand op zit te wachten. Zo gaan in de ‘normale economie’ bedrijven failliet als ze te weinig klanten trekken. In de zorgsector schrijven bedrijven op die manier juist zwarte cijfers.

Dossier Zorginkoop
Zorgverzekeraars kopen zorg in bij zorgaanbieders. De contractonderhandelingen verlopen niet altijd even gemakkelijk. Hoe het de partijen vergaat, leest u in het dossier zorginkoop.

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.