Exclusief toegankelijk Registreer voor toegang tot Zorgvisie.nl Lees meer

Samsom zet Zweeds topziekenhuis op stelten

Melvin Samsom, voormalig topman-Radboudumc, ontketent een revolutie bij het gerenommeerde Karolinska universiteitsziekenhuis in Stockholm. Hij schaft divisies en vakgroepen af en organiseert de zorg radicaal rond de patiënt.
MelvinSamsom_001_RBIAdam-image-1541414.jpeg

Het Karolinska Universitetssjukhuset, omzet ruim twee miljard euro, is een van de grootste en beste ziekenhuizen van Europa. Dat een Nederlander daar nu twee jaar de leiding heeft, is op zich al heel bijzonder. Maar met de manier waarop Melvin Samsom dat doet, zou hij zomaar de nieuwe best practice voor Europa kunnen neerzetten. Zorgvisie zocht Samsom op in Stockholm.

Revolutie in Karolinska
Het is niet overdreven om te spreken van een revolutie. Karolinska wil af van de klassieke indeling in divisies en vakgroepen, die bijna alle ziekenhuizen kennen. Die organisatie in gescheiden silo’s leidt in de praktijk tot fragmentatie van de zorg, stelt Samsom. Hij geeft als voorbeeld een borstkankerpatiënt die van afdeling naar afdeling gaat. Van radiologie naar chirurgie, naar oncologie, naar radiotherapie en tot slot plastische chirurgie. Elke halte betekent een hapering in het proces, met kans op vertraging en fouten. ‘De afstemming wordt gehinderd door de silo’s. En hoe wil je kwaliteit definiëren met vier verschillende vakgroepen.’

Zorgpad stelt patiënt centraal
Bij het ontwerpen van de nieuwe werkprocessen is voortaan de aandoening van patiënten leidend. Alle specialismen die betrokken zijn bij bijvoorbeeld borstkanker, zitten samen aan tafel. Ook andere professionals, verpleegkundigen en patiënten praten en ontwerpen mee. ‘Net zoals we in Nederland de zorgpaden kennen. Maar wij gaan een stap verder. Wij heffen ook de divisies en vakgroepen op. Een Patient Flow Captain wordt lijnverantwoordelijk voor een zorgpad.’

Weerstand tegen verandering
De reorganisatie betekent dat de 650 hoofden van divisies, afdelingen en secties hun baan verliezen. Ze worden uitgenodigd om te solliciteren naar de nieuwe leidinggevende functies. Hoe Samsom omgaat met de weerstand die deze verandering oproept, kunt u lezen in het uitgebreide interview in Zorgvisie magazine, dat vandaag verschijnt. Verder maakt Samsom een vergelijking tussen de zorg in Nederland en Zweden, qua medische uitkomsten de beste in Europa. En vertelt hij over de hypermoderne nieuwbouw, qua omvang iets groter dan het Erasmus MC, die honderd jaar mee moet gaan.

Of registreer u om te kunnen reageren.

Zorgvisie is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden