Maar Williams, ook arts en nu ziekenhuisdirecteur, ziet een verschil tussen de ruimtevaart en de gezondheidszorg. ‘Als astronauten fouten maken, onderzoeken ze tot op de bodem wat er fout is gegaan om herhaling te voorkomen. Artsen zijn uit angst voor reputatieschade niet open over fouten. Daardoor ontnemen zij zichzelf en hun collega’s de mogelijkheid om te leren van fouten. Dat is geen cultuur van veiligheid.’

Teamwork

Naast openheid over fouten is teamwork een cruciaal element voor veilige zorg. Williams vertelt over een gezagvoerder van de Space Shuttle die tegen zijn collega’s zegt dat als ze iets zien dat hun doet twijfelen over de veiligheid dat direct te zeggen. ‘Just speak up.’ Zouden chirurgen in operatiekamers ook een sfeer creëren waarin verpleegkundigen en artsen in opleiding zich veilig voelen om aan de noodrem te trekken als ze zien dat er iets niet klopt? Helaas komt het nog steeds voor dat chirurgen zich gedragen als prima donna’s, die zich te goed voelen om de checklists te volgen en collega’s negeren die hen daarop wijzen. Soms met fatale gevolgen.

Gebrek aan teamwork

In het ziekenhuis in Boxmeer wil een meerderheid van de medisch specialisten niet meer samenwerken met twee chirurgen. Niet omdat ze niet kunnen opereren. Volgens een voorlichter van het ziekenhuis draait het conflict puur om een gebrekkige samenwerking. Gebrek aan teamwork. Dat kan dodelijk zijn. Het is terecht dat het ziekenhuisbestuur dat onacceptabel vindt en de chirurgen heeft geschorst. Het scheidsgerecht heeft het ziekenhuis echter teruggefloten. Wiens belang dient het daarmee? De patiënten of de chirurgen? We weten het niet, want het scheidsgerecht geeft nog geen openheid over zijn afwegingen. Hopelijk doet het dat zo snel mogelijk. (Zorgvisie – Bart Kiers)

Lees meer

Chirurgen Maasziekenhuis Pantein weer aan het werk

Twee chirurgen Maasziekenhuis Pantein op non-actief