De onvrijwillige zorg in de gehandicaptenzorg moest in 2020 compleet anders. Een hele exercitie. Helemaal als je je collega’s en externe deskundigen niet in de ogen kan kijken omdat er een pandemie gaande is. ‘Nee, het was geen ideaal jaar om de Wet zorg en dwang in te voeren’, understate Ella van Lingen, bestuurder bij gehandicaptenzorgorganisatie Reinaerde.